1. Общие положения

Настоящий документ (далее – Оферта) определяет условия типового соглашения возмездного оказания услуг между Заказчиком, зарегистрированным и верифицированным через платформу, разместившим заявку на платформе «На смену» (далее – Платформа), и Исполнителем, зарегистрированным и верифицированным через платформу. Принятие условий Оферты и совершение действий, определённых ниже, подтверждают готовность физических лиц, прошедших верификацию на платформе в качестве Исполнителя, заключить договор на изложенных ниже условиях с пользователями-представителями Заказчиков.
Оферта считается направленной Заказчиком посредством размещения заявки на услуги через функционал платформы и подписания договора простой электронной подписью (в установленном Пользовательским соглашением порядке). Акцепт со стороны Исполнителя имеет место при регистрации и верификации в качестве Исполнителя на платформе и подтверждении согласия с условиями Оферты при бронировании соответствующей заявки Заказчика (в том числе посредством чек-бокса, простой электронной подписи либо других юридически значимых действий, предусмотренных Пользовательским соглашением платформы и данной Офертой).
Данный текст адресован любому физическому лицу, подтверждённому платформой как Исполнитель, и выступает публичным приглашением Заказчика вступить в договорные отношения в рамках действующего законодательства РФ. Договор вступает в силу с момента совершения действий, свидетельствующих о полном принятии условий настоящей Оферты, которые не могут быть подвергнуты изменению или дополнению по индивидуальной инициативе сторон.
Выполнение Пользователем всех действий, предусмотренных настоящей офертой, означает ознакомление с ее содержанием и принятие ее в полном объеме и безоговорочно в соответствии с действующим Гражданским кодексом Российской Федерации (ст. 438). В случае, если Пользователь не согласен с настоящей Офертой полностью или в ее части / не готов принять настоящую Оферту, ему необходимо прекратить использование Платформы минимально в части размещения заявок (со стороны Заказчика) или акцептования заявок путем предоставления откликов (со стороны Исполнителя). 
Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Оферты путём совершения действий, квалифицируемых в соответствии со статьёй 434.1 ГК РФ в качестве электронного акцепта: через нажатие соответствующих кнопок, чек-боксов, а также использование стандартных инструментов электронной подписи, предусмотренных функционалом Платформы. Оферта и все документы, формируемые в рамках её исполнения, имеют юридическую силу электронного документа и равнозначны бумажным аналогам.
Актуальная версия Оферты доступна по ссылке: https://nasmenu.ru/public_offer. Администрация Платформы (Акционерное общество «Гибкие технологии работы» (ИНН: 1200018705, ОГРН 1251200001580, 424007, Республика Марий Эл, г Йошкар-Ола, ул Прохорова, д. 37б , далее – «Оператор») вправе вносить изменения в текст настоящей оферты путем опубликования новой версии Оферты по вышеуказанному адресу. Датой вступления в силу новой версии Оферты признается дата, указанная в Оферте.
Оператор Платформы действует исключительно в качестве лица, обеспечивающего техническую возможность взаимодействия Заказчиков и Исполнителей посредством размещения, просмотра и бронирования заявок. Оператор не является стороной договорных отношений между Заказчиком и Исполнителем, а также не осуществляет контроль или руководство деятельностью Исполнителя, не принимает участия в согласовании условий оказания услуг, их оплате и иных существенных условиях правоотношений между Заказчиком и Исполнителем, не осуществляет проверку, надзор, руководство, управление, оценку качества, условий и результатов оказания услуг Исполнителем, не выступает заказчиком, работодателем, иным лицом, осуществляющим контроль или руководство деятельностью Исполнителя. Вся ответственность по исполнению договоров, возникших в результате акцепта Оферты, лежит исключительно на Заказчике и Исполнителе. Оператор Платформы не несет какой-либо гражданско-правовой, административной, налоговой, трудовой или иной ответственности за действия или бездействие Заказчика и/или Исполнителя, возникшие в процессе исполнения обязательств по договору, заключённому по результатам акцепта настоящей Оферты.
Оператор Платформы не является агентом, представителем, комиссионером, налоговым или иным посредником по каким-либо договорам, заключаемым между Заказчиком и Исполнителем, и никогда не приобретает в отношении таких договоров статус стороны, налогового агента, работодателя, работодателя/работника, а также не несет какого-либо риска, связанного с содержанием и последствиями соглашений между Пользователями Платформы.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику обозначенные в соответствующей заявке услуги, а Заказчик – принять и оплатить эти услуги на условиях, определённых настоящей Офертой и размещённой заявкой, в случае своевременного и надлежащего оказания Исполнителем услуг.
2.2. Перечень предоставляемых услуг, их спецификация, стоимость, время и место, а также дополнительные требования Заказчика устанавливаются индивидуально для каждой заявки и доводятся до сведения Исполнителя (согласовываются Сторонами) через Платформу.
2.3. Вся информация, размещаемая Заказчиком в заявке, формируется им самостоятельно. Оператор не осуществляет проверки корректности, достаточности либо законности такой информации, а также не несет ответственности за ее соответствие требованиям законодательства и/или ожиданиям Исполнителя.
2.4. Регистрация и доступ к функционалу платформы возможны только при условии создания личного кабинета и строго в соответствии с требованиями Пользовательского соглашения и настоящего договора-оферты.

3. Условия оказания услуг

3.1. Статус Исполнителя присваивается пользователю после завершения процедуры верификации, включающей предоставление необходимой информации и подтверждающих документов согласно Пользовательскому соглашению платформы.
3.2. После прохождения всех этапов проверки Исполнитель получает право откликаться на заявки Заказчика, однако конечное принятие отклика и назначение Исполнителя на выполнение заказа находится в исключительной компетенции Заказчика.
3.3. Отказ от принятия отклика возможен Заказчиком не позднее, чем за 3 часа до запланированного начала выполнения услуги. Исполнитель получает подтверждение задачи через платформу и обязуется прибыть к месту оказания услуги ко времени, указанному в заявке, с необходимым пакетом документов. В случае, если Заказчик не отменил забронированную Исполнителем смену в установленные настоящим пунктом сроки, отклик такого Исполнителя считается подтвержденным, а Исполнитель - назначенным для исполнения данной заявки.
3.4. В случае своевременного и надлежащего прибытия Исполнителя на место оказания услуги, что подтверждается сервисами геолокации или иными надлежащими доказательствами, если Заказчик без объективных причин отказался от оказания услуги, на лицевой счет Исполнителя Заказчиком (или Оператором по поручению Заказчика)  может быть начислена компенсация в размере стоимости одной услуги, на выполнение которой откликнулся Исполнитель и для выполнения которой он прибыл место оказания услуги или стоимость, определенная Исполнителем и Заказчиком. Данное начисление является оплатой Заказчика Исполнителю фактически понесенных им расходов в связи с односторонним отказом Заказчика от исполнения договора-оферты по соответствующему отклику Исполнителя в соответствии со ст. 782 ГК РФ.

4. Процедура принятия и исполнения заявок

4.1. Исполнитель самостоятельно изучает условия и требования каждой заявки, а также обеспечивает наличие необходимых для исполнения заявки документов и прохождение инструктажей или ознакомление с рекомендациями, если таковые указаны Заказчиком. При этом подтверждение ознакомления с материалами Заказчика осуществляется путем нажатия соответствующих кнопок / проставления галочки на Платформе.   
4.2. Момент начала оказания услуг фиксируется на платформе с использованием геолокационных данных и подтверждения статусов обеими сторонами через интерфейс Платформы.
4.3. Окончание исполнения фиксируется аналогичным образом, что служит основанием для формирования акта оказанных услуг и дальнейшего расчёта между сторонами.

5. Подтверждение факта оказания услуги

5.1. В течение одного рабочего дня после выполнения услуги платформа автоматически формирует акт оказания услуг и, если требуется, фискальный чек посредством интеграции с мобильным приложением «Мой налог» (https://lknpd.nalog.ru) (при выборе соответствующей опции Исполнителем и при наличии технической возможности Платформы).
5.2. Заказчик обязан подтвердить или мотивированно отклонить акт оказанных услуг в течение одного рабочего дня после его получения; при отсутствии возражений в установленные сроки акт считается принятым Заказчиком без замечаний к оказанным услугам.
5.3. Оплата на лицевой счет Исполнителя производится только после подписания акта обеими сторонами.
5.4. Подписание акта обеими сторонами является основанием для перечисления денежных средств за выполнение заявки на расчетный счет Исполнителя.
5.5. В течение одного рабочего дня после подписания акта Исполнитель обязан сформировать чек в личном кабинете приложения «Мой налог» и прикрепить чек по выполненной заявке в Личном кабинете Платформы. При наличии технической возможности чек может быть сформирован Платформой автоматически путем интеграции с сервисом «Мой налог».

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги в полном соответствии с требованиями Заказчика, настоящей Офертой и действующим законодательством РФ;
• Своевременно предоставлять необходимые отчетные документы (акт, чек из сервиса «Мой налог»);
• Соблюдать критерии внешнего вида и профессионального поведения, обозначенные в заявке;
• Предоставлять Заказчику и поддерживать в актуальном состоянии необходимую информацию и документы;
• Быть зарегистрированным в качестве плательщика налога на профессиональный доход и использовать налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным Законом от 27 ноября 2018 г. № 422-ФЗ на момент оказания услуг;
• Не передавать права и обязанности по Оферте третьим лицам или передавать свой доступ к платформе;
• Не состоять в трудовых отношениях с Заказчиком в течение не менее чем 2 лет до даты оказания услуг по заявке, оформленной Заказчиком посредством размещения на платформе;
• Избегать любых действий, которые могут быть истолкованы как заключение трудовых отношений, и уведомлять Заказчика и Оператора о любых признаках таковых;
• Обеспечивать релевантность информации в личном кабинете.

6.2. Заказчик обязуется:

• Размещать достоверные данные в заявке, обозначать полную и правдивую информацию о себе и о задачах а равно указывать достоверные и полные условия оказания услуг;
• Проверять, подписывать или мотивированно отклонять акты оказанных услуг в установленные Офертой сроки;
• Производить оплату надлежащим образом выполненных услуг;
• В надлежащие сроки сообщать о нанесённом Исполнителем ущербе (с предоставлением подтверждающих материалов);
• При работе с иностранными гражданами самостоятельно уведомлять органы МВД о заключении или расторжении договора.

6.3. Каждая из сторон имеет право:

• Исполнитель: изменять данные о себе в Личном кабинете, отзывать заявки, получать выплату за оказанные услуги;
• Заказчик: выставлять дополнительные требования (с их раскрытием при размещении заявки), требовать дополнительные документы, отказывать Исполнителю в оказании услуг при несоответствии или нарушениях со стороны Исполнителя.

7. Финансовые условия

7.1. Оплата услуг производится в рублях РФ в объёме, обозначенном в заявке, с возможными удержаниями в случае применения штрафных санкций со стороны Заказчика по отношению к Исполнителю.
7.2. Перечисление средств Исполнителю осуществляется по факту подписания акта, через лицевой счет на платформе.
7.3. Исполнитель вправе инициировать перевод средств на свой банковский счёт/карту.
7.4. Комиссия Оператора Платформы составляет 20% от стоимости каждой услуги. Комиссия взимается за счет Заказчика. Исполнитель при этом не несет дополнительных издержек в отношении Оператора. 
7.5. Оператор Платформы осуществляет прием, хранение, расчет и перечисление денежных средств между Заказчиком и Исполнителем с использованием сервисов Небанковской кредитной организации «МОНЕТА» (общество с ограниченной ответственностью) (далее - НКО), кредитная организация, осуществляющая перевод денежных средств, в соответствии с лицензией Банка России № 3508-К от 29 ноября 2017 года, адрес места нахождения: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Гоголя, д. 2, строение А. ИНН 1215192632, КПП 121501001, ОГРН 1121200000316, БИК 048860734 к/с 30103810000000000734 в Отделении - Национальный Банк по Республике Марий Эл Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации. Тел. +7 (495) 646-58-48, адрес электронной почты: mp@payanyway.ru. Все расчеты производятся через специализированные банковские и/или платежные организации, действующие на основании соответствующих лицензий. В связи с использованием Оператором платежных систем для перечисления таких денежных средств, платежные системы могут взимать дополнительную комиссию за перевод, указанную в соответствующих соглашениях/офертах таких платежных систем. При использовании Платформы Исполнитель подтверждает своё согласие с условиями Соглашения об использовании Электронного средства платежа «МОНЕТА.РУ» и о переводе электронных денежных средств, опубликованного на сайте НКО «Монета» (ООО) в сети Интернет по адресу: https://www.moneta.ru/info/d/ru/public/users/nko/monetaoffer.pdf.
Заказчик при использовании Платформы подтверждает своё согласие с условиями Договора о переводах без открытия счета в Системе МОНЕТА.РУ и осуществлении информационно-технологического взаимодействия для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — резидентов РФ, опубликованного на сайте НКО «Монета» (ООО) в сети Интернет по адресу: https://moneta.ru/info/d/ru/public/merchants/b2boffer.pdf.
7.6. Исполнитель несет все налоговые и иные обязательства по доходам, полученным через Платформу, самостоятельно. Оператор Платформы информирует, что не осуществляет контроль поступления соответствующих налоговых платежей и не является представителем ни одной из сторон в вопросах реализации своих гражданско-правовых, налоговых, административных и иных обязательств.

8. Ответственность сторон

8.1. За нарушение условий данного Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Исполнитель несёт ответственность за качество, своевременность и полноту оказания услуг, а также за нанесённый ущерб Заказчику и третьим лицам, который в случае вины Исполнителя, возмещается им в полном объеме в отношении пострадавшей стороны.
8.3. Санкции за нарушения со стороны Исполнителя включают удержания из вознаграждения, временную или пожизненную блокировку доступа к платформе. При этом Оператор Платформы и Заказчик не несут ответственность за упущенную выгоду Исполнителя. К нарушениям могут относиться (не ограничиваясь):

• опоздание к сроку начала и/или отсутствие в месте оказания услуги, обозначенным в заявке;
• пребывание в состоянии опьянения;
• отсутствие необходимых для выполнения заявки или удостоверяющих личность Исполнителя документов;
• осуществление кражи Исполнителем имущества Заказчика;
• недостача / порча имущества Заказчика в результате деятельности Исполнителя;
• ненадлежащее оказание услуг Исполнителем по соответствующей заявке;
• непредоставление Исполнителем чеков по выполненным заявкам, сформированных в сервисе «Мой налог»;
• в иных случаях причинения ущерба Заказчику и / или Оператору Платформы.

8.4.  В случае получения Исполнителем переплаты (то есть получения Исполнителем суммы денежных средств, большей, чем предусмотрено за выполнение заявки) такая переплата должна быть возвращена отправителю платежа по реквизитам, с которых была получена переплата.
8.5. Ответственность за корректное выполнение обязательств по оплате (в том числе по уплате всех применимых налогов и сборов) полностью лежит на Заказчике (в части перечисления вознаграждения Исполнителю) и на Исполнителе (в части получения дохода и надлежащего налогового учета и отчетности). Оператор Платформы не является налоговым агентом Заказчика или Исполнителя, не выступает платежным агентом, представителем, комиссиионером в их правоотношениях и не участвует в начислении, удержании, перечислении, декларировании или отчетности по налогам и сборам и не несет ответственности за их налоговые обязательства.
8.6. В случае неоднократного нарушения Исполнителем обязанности по предоставлению чека, сформированного в сервисе «Мой налог», его доступ к Личному кабинету блокируется до устранения нарушения.
8.7. Оператор Платформы, Заказчик и Исполнитель подтверждают, что взаимодействие осуществляется исключительно в рамках гражданско-правовых договоров, заключаемых посредством акцепта настоящей Оферты и не порождает между Оператором Платформы и Исполнителем или Оператором Платформы и Заказчиком отношений найма (трудовых отношений), взаимоотношений субподряда, поручения, совместной деятельности, а также других отношений, отличных от прямо указанных
в Оферте.
8.8. Оператор Платформы ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, прямой или косвенный ущерб, понесенный Пользователями, а также за наступление обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), перебои в работе технических средств, недоступность Платформы, действия или бездействие третьих лиц, повлиявшие на выполнение сделки между Заказчиком и Исполнителем. Общий размер ответственности Оператора Платформы по любым спорам, искам и претензиям не может превышать 5 000 (Пять тысяч) рублей.
8.9. Оператор Платформы освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), к которым относятся: действия государственных органов, изменения в действующем законодательстве, военные действия, забастовки, блокировки, перебои электроснабжения, сбои в работе сетей связи, программного обеспечения или оборудования, природные катастрофы и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Оператора.
8.10. Оператор Платформы не несет ответственности за:

• полноту, достаточность и достоверность информации, размещаемой Заказчиком или Исполнителем через платформу;
• недобросовестные, противоправные, ошибочные действия Пользователей, а также любые убытки, возникшие у Пользователей вследствие заключения, исполнения, изменения или расторжения договоров, заключённых посредством акцепта настоящей Оферты между Заказчиком и Исполнителем;
• любые налоговые, трудовые, административные и иные обязательства Заказчика и Исполнителя по законодательству РФ;
• невозможность использования Платформы по причинам, не зависящим от Оператора, включая технические сбои, перебои в работе Интернета, программного обеспечения или оборудования, вирусные атаки, действия государственных органов, а также форс-мажорные обстоятельства.

8.11. Исполнитель и Заказчик подтверждают, что понимают отсутствие у Оператора какого-либо статуса налогового или иного агента, представителя или посредника между Заказчиком и Исполнителем, включая отсутствие обязанности осуществлять налоговое/бухгалтерское сопровождение, контроль и аудит над сторонами сделки, а также не притязают к Оператору по вопросам взыскания убытков, штрафов, расходов и т.д., связанных с соглашениями между Заказчиком и Исполнителем.

9. Решение споров

9.1. Все споры и претензии между сторонами подлежат обязательному досудебному урегулированию, осуществляемому в том числе при участии Платформы (Оператора) либо минуя ее.
9.2. Срок рассмотрения претензии – не позднее 30 календарных дней с даты получения любой из сторон такой претензии.
9.3. В случае невозможности достичь соглашения, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения истца.
9.4. Настоящая Оферта, а также все возникающие из неё или в связи с использованием Платформы отношения, регулируются и подлежат толкованию исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Срок действия и отказ от оферты

10.1. Данная оферта вступает в силу с момента акцепта и действует на срок до полного исполнения сторонами своих обязательств, либо до его расторжения по инициативе одной из сторон, либо на основании действующего законодательства Российской Федерации.
10.2. Отказ от оферты производится через уведомление через Платформу либо иным способом с соблюдением 30-дневного срока предупреждения до момента расторжения настоящей оферты, если не указано иное (например, при грубых нарушениях оферты возможно досрочное расторжение без предупреждения).
10.3. После расторжения в 10-дневный срок с момента расторжения осуществляются окончательные взаиморасчёты, и все обязательства, сохранившие актуальность, продолжают действовать до их полного исполнения.

11. Особые условия

11.1. Оператор платформы предоставляет только технический доступ к заявкам и ни при каких обстоятельствах не несет ответственности и не является стороной соглашений между Заказчиком и Исполнителем, не отвечает за исход выполнения услуг и не гарантирует работоспособность сервисов.
11.2. Оператор платформы, при необходимости, информирует пользователей о важных изменениях через личный кабинет, электронную почту или иные каналы, а также вправе вносить изменения в условия оферты в одностороннем порядке.
11.3. При акцептовании настоящей оферты Исполнитель дает свое согласие на получение рекламно-информационных сообщений через любые источники связи, ставшие известными Оператору благодаря регистрации и верификации Исполнителя на Платформе, как-то (но не ограничиваясь): личный кабинет, сотовый телефон, электронная почта, мессенджеры, социальные сети, почта.
11.4. Признание отдельных пунктов договора недействительными не влечёт автоматической недействительности документа в целом.
11.5. Оператор Платформы вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, размещая новую редакцию Оферты на Платформе. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента опубликования, если иной срок не определён в самой новой редакции. Продолжение использования Платформы после вступления в силу изменений свидетельствует о согласии Пользователя с ними. Оператор вправе без объяснения причин приостановить, ограничить или прекратить предоставление доступа Пользователю к Платформе (в том числе отдельным её функциям), в любое время, в том числе в случае нарушения условий Оферты либо законодательства РФ.
11.6. При возникновении обращений компетентных государственных органов (МВД, ФНС, прокуратура и др.) в связи с действиями Пользователей, Оператор Платформы обязан предоставлять только ту информацию, которую вправе требовать соответствующий орган в рамках действующего законодательства.
11.7. Взаимодействие между Оператором Платформы и Исполнителем, а равно между Оператором Платформы и Заказчиком, не является трудовыми отношениями, отношениями найма, совместной деятельности, поручения, субподряда, агентирования, а также не устанавливает иные отношения, выходящие за рамки, определённые настоящей Офертой. Оператор не осуществляет подбор, обучение, инструктаж, оценку эффективности, квалификационный экзамен Исполнителя и не контролирует сам процесс оказания услуг.